Envios e retornos
O envio do seu pedido
Geralmente os envios são liberados até 30 dias úteis após o recebimento do pagamento, via UPS com rastreamento, iremos fornecer-lhe um link que permite o rastreamento da sua encomenda on-line.
As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.
Sua mercadoria é bem protegida. em caso de avaria da embalagem o cliente deverá fazer a devolução imediata 'a transportadora contratada.
Devoluções somente serão aceitas no ato da entrega em casos onde o(s) produto
(s) apresentarem “defeito de fabricação” e deverá o comprador notificar a
Villa Rústica imediatamente, pelo telefone (11)3798- 4007 / (11)93769-3202.
O comprador estará isento de custo na devolução imediata e será necessário
que seja descriminado na Nota Fiscal a ressalva.
O(s) produto(s) deverão ser conferidos pelo responsável no ato da entrega.