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Garantia do produto

Respeitando o disposto no Código de defesa do consumidor (art.26, inciso II. Parágrafo 1. Da Lei n.8.078/90) o prazo de reclamação de qualquer defeito é de 90 (noventa dias) após o recebimento da mercadoria.

Não serão considerados defeitos e dispensados da Garantia tais como:

  • Móveis de Madeiras: marcas naturais da madeira, sinais de furos de pregos e/ou característica próprias da madeira de demolição, sinais de cortes provocados por objetos, produtos químicos, super aquecimento por brasas e eletroeletrônicos.
  • Móveis de Fibra Sintética e Natural: Aquecimento e ressecamento provocado por panela e travessas quentes, aparelhos de fondue e réchaud e sinais de cortes provocados por objetos (facas, alicates, estiletes,etc).

Caso seja constatado qualquer defeito nos produtos, o consumidor deverá notificar, imediatamente, a equipe de entrega da Villa Rústica e/ou transportadora, bem como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no Tel (11)5531-1539, para que sejam tomadas as providências.

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